selcukakerŞirketler için marka danışmanlığı
Marka danışmanlığı sunum hazırlayıp çekilmek değil; şirketin markayla ilgili kararlarını netleştirmek ve o kararların uygulanmasına kadar yanında durmak. Çalışma teşhisle başlıyor — markanın nerede tıkandığı, hangi kararın alınmadığı — ve yazılı bir karar belgesiyle sürüyor. Uygulama gerektiğinde Creative House'un tasarım tarafı aynı anlaşmanın içinde. Marka danışmanlığı ihtiyacı ile grafik tasarım ihtiyacı her zaman aynı değildir. Hedef kitleniz, teklifiniz veya mesajınız belirsizse önce bu kararları netleştiriyorum; görsel üretimin hangi probleme cevap vereceği bu çalışmadan çıkıyor.
Kimin için
- Ürünü iyi ama anlatamadığını düşünen üretici ve teknik şirketler.
- Yeni pazara ya da ihracata açılırken markasını gözden geçirmesi gereken işletmeler.
- İç ekipte marka kararını verecek kıdemli bir isim bulunmayan kurumlar.
- Birden fazla ürün ya da alt marka çıkınca yapı karışan şirketler.
Sık karşılaştığım tablo
- Şirket ne yaptığını biliyor ama neden tercih edilmesi gerektiğini tek cümlede söyleyemiyor.
- Aynı marka satışta başka, sitede başka, kataloğta başka anlatılıyor.
- Alt marka ve ürün adları zamanla çoğalmış; hangisinin neyin altında olduğu belirsiz.
- Rakiplerden farkı ürün özelliği düzeyinde anlatılıyor, karar verdiren düzeyde değil.
- Marka kararı toplantıda oylanıyor ve her toplantıda yeniden açılıyor.
Kapsam ve teslimler
Danışmanlık kapsamı şirketin durumuna göre birlikte belirlenir.
- Teşhis: mevcut anlatı, temas noktaları ve rakip konumlarının incelenmesi.
- İç görüşmeler: satış, üretim ve yönetim tarafının markayı nasıl anlattığının çıkarılması.
- Karar belgesi: kime, ne vaat edildiği ve neden farklı olunduğunun yazılı hâli.
- Marka mimarisi: ana marka, alt marka ve ürün adlarının ilişkisi.
- Mesaj çerçevesi: satış, web ve kataloğun aynı şeyi söylemesi için ortak metin çekirdeği.
- Uygulama yol haritası: hangi temas noktası ne zaman düzeltilecek.
- Uygulama desteği: kararların hayata geçişinde düzenli gözden geçirme.
Kararı ben veririm, sistem hızlandırır
Teşhis ve öneri benim işim; kararı şirketle birlikte alırız ama savunulacak bir yön koymak bana ait.
Yapay zekâ ekibini görMarka tarafında çalıştığım işler
Aşağıdakiler marka ve kurumsal materyal üretimlerinden. Danışmanlık çıktıları müşteriye özel olduğu için yayınlanmıyor; burada görünen, kararların dönüştüğü işler.
Nasıl ilerliyor
01
Teşhis
Mevcut anlatı, temas noktaları ve rakip konumları incelenir. Tıkanma noktası burada görünür.
02
Görüşmeler
Satış, üretim ve yönetim tarafı dinlenir; çoğu zaman üçü farklı şey söylüyor.
03
Karar
Kime, ne vaat edildiği ve neden farklı olunduğu yazılı hâle gelir.
04
Yol haritası
Hangi temas noktasının ne zaman düzeltileceği sıraya konur.
05
Uygulama takibi
Kararların hayata geçişi düzenli gözden geçirilir.
Ne yapmıyorum
Danışmanlıkta sınır çizmemek en sık yaşanan hayal kırıklığı.
- Pazar araştırması ve saha anketi yapmıyorum; gerekiyorsa ayrı bir tedarikçiyle yürütülür.
- Satış ya da pazar payı artışına dair bir söz vermem.
- Marka tescili ve hukuki koruma benim işim değil.
- Kurum içi yeniden yapılanma ve organizasyon danışmanlığı kapsam dışı.
- Karar yetkisi belirsizse bu hizmet işe yaramaz; kimin karar vereceği baştan netleşmeli.
Sık sorulanlar
- Marka danışmanlığı ile marka stratejisi arasındaki fark ne?
- Danışmanlık teşhis ve karar desteğidir: nerede tıkandınız, hangi kararı almanız gerekiyor, nasıl uygulanacak. Strateji ise o kararların içeriğidir: konum, hedef kitle, değer önerisi ve mesaj mimarisi. İkisi çoğu zaman aynı çalışmanın iki aşaması, ama ayrı sayfada anlatılıyorlar çünkü bazı şirketler yalnız birine ihtiyaç duyuyor.
- Sonunda elimize ne geçiyor?
- Yazılı bir karar belgesi ve uygulama yol haritası. Belge, ekibin ben olmadan da aynı kararı savunabilmesi için yazılıyor — sunum değil, çalışma dokümanı.
- Uygulamayı da siz yapıyor musunuz?
- Gerektiğinde evet: kimlik, web, katalog ve içerik tarafı aynı anlaşmanın içinde. Ama danışmanlığın kendisi üretim değil; ikisi ayrı ayrı da alınabilir.
- Neden danışmanlık vakası göstermiyorsunuz?
- Danışmanlık çıktıları şirketlerin iç belgeleri; yayınlamak doğru olmaz. Burada gösterdiğim işler, o kararların görünür hâle geldiği üretimler. Anonimleştirilmiş bir örnek görüşmede paylaşılabilir.
- Proje teklifi hangi bilgilere göre hazırlanır?
- Karar verilmesi gereken sorun, mevcut araştırmalar, paydaş sayısı ve beklenen çıktı tanımlanır. Teşhis ve öneri çalışması ile uygulama üretimi aynı kaleme yazılmaz. Görüşme, karar belgesi ve takip kapsamı başlamadan önce netleştirilir.
Bu konudaki rehberler
Marka Danışmanlığı Ajansı Nasıl Seçilir? 12 Değerlendirme Ölçütü
Marka danışmanlığının çıktısı bir belge ve birkaç karardır; doğru olup olmadığı aylar sonra anlaşılır. Seçim bu yüzden sunuma değil, ilk görüşmede sorabileceğiniz sorulara dayanmalı.
B2B Şirketlerde Marka Konumlandırma: Teknik Ürünü Anlaşılır Değere Çevirmek
Teknik ürünü olan şirketlerin çoğu özellik anlatıyor, karşı taraf ise sonuç arıyor. Aradaki çeviriyi yapan konumlandırma çalışması.
Marka Mimarisi Modelleri: Tek Marka, Alt Marka ve Endorsed Yapı
Ürün sayısı arttıkça adlar dağılıyor ve müşteri hangisinin sizden olduğunu anlamıyor. Üç model, hangisinin ne zaman uyduğu ve geçişin maliyeti.
İlgili hizmetler
Nerede tıkandığını konuşalım
Markanızın hangi noktada zorlandığını birlikte görelim; ilk görüşmede teşhis için yeterli sinyal çıkıyor.
Marka görüşmesi planla
