Satışa, entegrasyona ve büyümeye hazır e-ticaret sitesi.

E-ticarette kaybın büyük kısmı ürünü bulamamaktan ve ödeme adımında vazgeçmekten geliyor. Bu yüzden proje kategori ağacı ve filtre mantığıyla başlıyor, tasarımla değil. Creative House'ta ürün yapısı, ürün detayı, sepet ve ödeme akışı, mobil davranış, arama tarafı ve ölçüm tek ekipte kurgulanıyor; her biri ayrı yerden gelince aradaki boşluklar satışa mal oluyor.

Kimin için

  • İlk e-ticaret sitesini kuracak, ürün yapısını doğru kurgulamak isteyen markalar.
  • Sitesi var ama ziyaretçinin ürünü bulamadığı, filtrelerin işe yaramadığı satıcılar.
  • Sepete ekleniyor ama ödemede terk ediliyorsa akışı gözden geçirmesi gereken ekipler.
  • Ürün sayısı büyüyünce kategori yapısı dağılmış işletmeler.

Sık karşılaştığım tablo

  • Kategori ağacı ürün kataloğunun mantığına göre değil, depo mantığına göre kurulmuş.
  • Filtreler var ama ziyaretçinin gerçekten kullandığı özelliklere göre değil.
  • Ürün detayında karar vermeye yetecek bilgi yok: ölçü, malzeme, kargo ve iade net değil.
  • Ödeme akışı gereksiz adım içeriyor; mobilde form alanları küçük.
  • Kategori sayfaları arama motoruna aynı başlıkla görünüyor.
  • Ölçüm kurulu değil; hangi adımda kaybedildiği bilinmiyor.

Kapsam ve teslimler

Katalog büyüklüğüne ve satış modeline göre birlikte belirlenir.

  • Katalog mimarisi: kategori ağacı, ürün özellik yapısı ve filtre mantığı.
  • Kategori ve liste sayfaları: sıralama, filtreleme ve sayfalama davranışı.
  • Ürün detay sayfası: görsel düzeni, varyant seçimi, bilgi hiyerarşisi ve karar için gereken içerik.
  • Sepet ve ödeme akışı: adım sayısı, form davranışı ve hata durumları.
  • Mobil deneyim: dokunma hedefleri, filtre paneli ve tek elle kullanım.
  • Arama tarafı: kategori ve ürün sayfaları için başlık düzeni, canonical, yapısal veri ve içerik.
  • Ölçüm: satış hunisinin adımlarının tanımlanması ve raporlanabilir hâle getirilmesi.

Kararı ben veririm, sistem hızlandırır

Katalog yapısı, arayüz ve satın alma akışı benim kararım. Yapay zekâ ekibi kategori ve ürün metinlerinin taslağını hazırlar, rakip katalogları okur, arama tarafındaki eksikleri tarar ve ölçüm verisini derler. Karar tek elde kalıyor; hacimli katalog işi hızlanıyor.

Yapay zekâ ekibini gör

Nasıl ilerliyor

  1. 01

    Katalog okuması

    Ürünler, özellikler ve müşterinin ürünü nasıl aradığı çıkarılır. Kategori ağacı buradan doğar.

  2. 02

    Akış tasarımı

    Listeden ürüne, üründen sepete, sepetten ödemeye giden yol adım adım çizilir.

  3. 03

    Arayüz

    Kategori, ürün, sepet ve ödeme ekranları; masaüstü ve mobil birlikte.

  4. 04

    Kurulum

    Seçilen altyapıda kurulum, içerik yapısının oluşturulması ve arama tarafı düzeni.

  5. 05

    Ölçüm ve iyileştirme

    Hunideki adımlar ölçülür; nerede kaybedildiği görüldükçe o adım düzeltilir.

Ne yapmıyorum

E-ticarette en çok yanlış anlaşılan kısım burası; o yüzden açıkça yazıyorum.

  • Bir altyapı, ERP, muhasebe sistemi ya da pazaryeri entegrasyonunu, o tarafın gerçekten izin verdiğini doğrulamadan taahhüt etmem. Hangi sistemle çalışılacağı keşif sonrası birlikte belirlenir.
  • Satış hacmi, dönüşüm oranı ya da ciro artışı sözü vermem.
  • Ürün fotoğrafı çekmiyorum; görsel çekimi ayrı bir tedarikçi işi.
  • Ürün açıklamalarının toplu üretimi kapsam dışı — karar veren içerik tek tek yazılır.
  • Kargo, ödeme kuruluşu ve yasal süreçlerin kendisi benim tarafımda değil; arayüz ve akış tarafı benim.

Sık sorulanlar

Hangi e-ticaret altyapısıyla çalışıyorsunuz?
Peşinen bir isim söylemiyorum. Katalog büyüklüğü, varyant yapısı, satış modeli ve entegrasyon ihtiyacı belirlendikten sonra uygun seçenekleri gerekçeleriyle karşılaştırırız. Yanlış altyapı seçimi sonradan en pahalı düzeltmedir.
Mevcut sitemizi taşıyabilir misiniz?
Taşıma çoğu durumda mümkün, ama önce mevcut ürün ve kategori adreslerinin listesi çıkarılmalı. Taşıma sırasında eski adreslerin yeni karşılıklarına kalıcı yönlendirilmesi işin parçası; yoksa arama tarafında biriken değer kaybolur.
Pazaryeri entegrasyonu yapıyor musunuz?
Entegrasyonun mümkün olup olmadığı ilgili pazaryerinin izin verdiği bağlantıya bağlı. Keşif aşamasında bunu kontrol eder, çıkan sonucu olduğu gibi söylerim. Kontrol etmeden söz vermem.
Ürün açıklamalarını siz mi yazıyorsunuz?
Kategori sayfalarının ve öne çıkan ürünlerin metinleri kapsama girebilir. Yüzlerce ürünün açıklamasını toplu üretmek ise ne size ne arama tarafına fayda sağlıyor; onun yerine karar verdiren alanların yapısını kurmayı öneriyorum.
Satışların artacağını garanti ediyor musunuz?
Hayır. Ürün, fiyat, stok ve pazarlama bütçesi benim kontrolümde değil. Taahhüt ettiğim şey, satın alma yolundaki engelleri ölçüp azaltmak ve bunu raporlamak.

Kataloğu birlikte konuşalım

Ürün yapınızı ve mevcut sitenizdeki kayıp noktalarını görüşelim; neyin çözülebileceğini açıkça söylerim.

Görüşme planla

Neye ihtiyacınız olduğunu tam olarak bilmek zorunda değilsiniz.

Önce şirketinizi, hedeflerinizi ve mevcut yapınızı incelerim. Asıl problemi birlikte belirler, ardından doğru ekibi devreye alırım.